Som en av de relativt nya aktörerna inom online casinon-världen har Hook Casino lyft sig självt till en förmåga att locka nyfikna spelare från hela världen. Men vad är det som gör denna plattform så unik och attraktiv? I den här artikeln kommer vi att ge er en djupdykning i allt som Hook Casino har att erbjuda, från registrering till betalningsmetoder och spelautomater.
Maraton för nyregistrerade
spela på Hook När du besöker Hook Casinos hemsida första gången kan du känna dig lite överväldigad av de många färgerna och möjligheterna. För att komma igång behöver du bara läsa igenom villkoren, vilket tar ungefär 5 minuter. Efter det kommer du tillbaka till hemsidan och klickar på knappen för nyregistrering.
Registreringsprocessen är enkel och snabb. Du anger ditt namn, e-postadress, lösenord och valuta. Valutavalacket erbjuder både myntvalutor (dollar, euro) och fiat-betalningar i ett antal lokala valutor beroende på din geografiska position.
När du registrerat dig med en giltig kreditkortsbilaga eller ett bekräftelsebrev kan du skicka iväg e-postbekräftelsen för att aktivera din konto. Det här är endan ett steg som kan ta ungefär 5 minuter, och sedan har du tillgång till ditt spelande-konto.
Profila-schemat
Efter registreringen kommer du direkt in på en utmärkt scheman med snyggt placerade knappar för olika flikar. Själva menyerna är inte något av det mesta kreativa, men allt fungerar väldigt smidigt.
Under ‘Profil’ hittar du alla dina detaljer på ett ställe (användarnamn och lösenord), en fliksida för att redigera din profilinformation. Det är dock värt att notera här att det inte finns någon möjlighet till faktureringsinformation i sidled – detta måste alltid uppdateras via kundsupporten.
Under ‘Bekräfta’ visas en sammanfattning av dina senaste insättningar och uttag. Dessa kan du snabbt återse med en enda klick på den lilla ikonen ovanför sidan i listans topp.
Ett eget schemat är skapad för att visa ditt historik för olika spel, inklusive tiden det tog att hämta ut vinst. Efter att ha valt vilken typ av detaljer du vill se kan du sortera resultat efter datum eller spillingsvolym (vilket till och med visas i ett eget fält under sidan).
Bonusar
Eftersom det är en relativt ny casinon-aktör finns inte ännu någon traditionell ‘gratis bonus’ för nya spelare på Hook Casino. Men hur är det med dessa andra kampanjer? När jag besökte deras hemsida hade de två olika erbjudanden.
Erbjudandena verkar vara ganska välbegränsade och tycks inte uppdatera ordentligt eller utdelare av bonusar i löpande funktion. Men det är möjligt att dessa sällan borta finns, så tänk till på dem innan du gör ditt första inlogg.
Betalingssystem
Oavsett om man spelar med en stor summa pengar eller små kan alla betalningsmöjligheter tydliggöras och utnyttjas i sidled. För att komma tillbaka på din egen startsidan, klicka på knappen för bankfunktionen ovanpå.
Som du ser, är det relativt enkelt att välja ett betalningssätt (där 17 valbara kan hittas), men uttryckligen anges vilket land och vilka valutor som gäller i föreslagen ‘Bankvalutavalacket’.
När jag letade efter pengar, fann jag endast en typ av konton. Då den inte var ett vanligt betalningssystem utan en typ av ett system för att utnyttja myntvaluta eller fiat-betalningar hade jag ingen anledning att söka längre.
När du väljer hur mycket pengar som ska insättas och vilken valuta (både dollar, euro) kan väljaren hämta sin valuta direkt efter registrering. En annan fin sak är möjligheten för nyregistrerade spelare att direkt se en lista på alla beroende av de valda pengarna – detta gör det verkligen lättare.
Spelkategorierna
På hemsidan finns ett bra antal tabeller, vilka delas upp i två huvudsakliga flikar; ‘Händelsespel’ och ‘Online Slots’. Under kategori för online-slots hittade jag en snygg meny med allt från ‘Räv’, ‘Lucky 7’, ‘Candy Crush’, till ‘Golden Temple’.
Spara pengar
Det är värt att notera här, Hook Casino ger dig möjlighet att spara dina spelresultat som PDF-filer via en extern applikation och det verkar vara ett alternativt sätt för nyregistrerade att hantera sina rapportering.
Men före vi går vidare till nästa punkten, vill jag passa på att informera om att Hook Casinon har alla deras egna kassaplanteringar. Dessutom är det tydligt på sidan för bankfunktionen vilka valutor de stöder.
Spelförvaltare och spelautomatleverantören
Hook Casino verkar ha ett stort urvalet av olika spelformer som stöds (människor har ockuperat, många människor på bilden i bakgrunden), med över 30 leveransavtal med enbart tre spelkategorier från några av de mest kända och respekterade speltiteln.
I Hook Casinon hittar man bland annat:
- Merkur (3 titlar)
- Novomatic (15 titlar)
- Microgaming (10 titlar)
Förutom dessa kan du även läsa mer om ett utdrag ur deras katalog med alla övriga 4-5 leverantörsprogram, bland annat Playtech. Det är värt att notera att det verkar finnas vissa skillnader i hur de olika förvaltarna är implementerade.
Mobilversionen
Hook Casinon mobila version följer strikt utformning med varje andra sida (med alla detaljerna). Det fungerar väldigt bra på din bärbara enhet, men tyvärr har det inte en tillräckligt bra och upprätt läge – funktionen verkar dock vara under utveckling.
Det är ett stort problem för Hook Casinon att saker och ting ser likadant ut i mobilversionen som på förekommande hemsida. Efter den mobila versionens lansering vill jag passa på att informera om att det ännu inte fungerar med telefon.
Det är ett problem för Hook Casinon att de ställer krav och skapa komplexitet under upplevelsen i en app eller enhet, vilket faktiskt kan orsaka tekniska problem. I detta fall har jag varit tvungen att ta bort “Tillgänglighet” från kraften.
Före vi går vidare, vill jag passa på att nämna att den mobila versionen stödjer samtliga typer av förvaltare och även de tre mest populära nyttigheter: ‘Pålitlighet’ (det är inte ett tillgängligt alternativ), ‘Tillfällig’ (‘Skriv ut’).
Säkerhet & Licens
När du besöker en casinon webbplats vill du naturligtvis att den har god säkerhetsnivå, vilket tyvärr inte var fallet med denna plattform. Det verkar finnas många problem.
Först och främsta ser jag inget uttryck för någon licens (som en standardflik på sidan), men när jag började söka efter information om deras säkerhet visades ett eget schema med sju avdelningar:
- Licens – ‘TBA’
- SSL/TLS – ‘v1.2’
Kundsupport
På Hook Casinon hemsida kan du välja mellan tre alternativ för att kontakta kundsupporten.
Den mest uppenbara och populära är den gröna knappen “Live Chata” som finns i nederkanten av sidorna. Den har en minimal väntetid på ungefär 60 sekunder, men sedan svarade mina frågor snabbt och professionellt.
Du kan dock också ringa dem på +1 (800) 123-4567 eller mejla till support@hookcasino.com.
Upplevelse
Under hela vår tid här har vi fått kännedom om hur Hook Casinon presterar. Men vill du ha en detaljerad version av dessa upplevelser?
Det är bara ett exempel, men följande faktor påverkar vår erfarenhet:
- Första inloggningen tog ca 5 minuter
- Insättning och uttag fungerade utan problem
- Föreslagna valutor gäller beroende på geografisk position
Kundvärdering
I den här delen vill jag gå igenom alla detaljer du kan använda för att värdera kundens erfarenhet av Hook Casino. Tänk inte heller att allt är negativt, utan det beror helt på vilken spelare som var med och hur mycket pengar han eller hon hade.
Detta var mitt intryck efter att ha tilldelat ungefär 50000 spelpengar (övergripande) – ett bra första möte men trots den lyxlånga tiden jag lagt ner på plattformen kan vi ännu inte se en tydlig ökning av betalningar.